相信很多朋友都遇到过以下问题,就是拼多多商家工作台如何解除黑名单。。针对这个问题,今天小编就搜集了网上的相关信息,给大家做个拼多多商家工作台如何解除黑名单。的解答。希望看完这个教程之后能够解决大家拼多多商家工作台如何解除黑名单。的相关问题。
有的顾客在拼多多购物的时候出于某些原因会给商家恶意差评,影响商家的商品售卖。鉴于此情况,商家可以对该顾客进行投诉,经拼多多平台审核通过后便可以将该顾客的账号拉入黑名单。但是,当该顾客承诺不再做出恶意伤害商家的行为时,商家可以解除黑名单。对此,有些用户就问到拼多多商家工作台怎么解除黑名单。所以本文将为大家分享解除的方法,让顾客可以继续在商家店铺购物。
拼多多商家工作台如何解除黑名单?
1、首先,商家输入账号、密码,点击“登录”,从而登录拼多多商家工作台。
2、进入拼多多商家工作台后,在主界面顶部点击切换至“客服平台”。
3、然后,想要拼多多商家工作台解除黑名单,那么就在拼多多商家工作台的客服操作界面,点击任意一个有聊天记录的顾客。
4、此时,进入拼多多商家工作台的顾客聊天状态页面,在页面的顶部,点击“!”图标便会出现如下图的菜单,点击“管理黑名单”。
5、最后,在“管理黑名单”的窗口中,可以通过滚动条来查看具体要解除黑名单的顾客。勾选该顾客头像前面的复选框,点击“移出黑名单”的按钮,拼多多商家工作台便会执行解除黑名单的指令。
拼多多商家工作台在解除黑名单的时候,可以选择解除一个也可以同时选择解除多个。顾客在购物的时候请勿对商家恶意差评或者恶意干扰客服工作,拉入黑名单后,购物功能会受限而且很多优惠活动都无法参与。